ショップエアラインが運営する海外ショッピングサイト「セカイモン」は、国内のユーザーがeBayなど海外のオークションサイトを利用する際に障壁となる言語や決済、配送、商品確認、返品などの問題を同社が代行することで、気軽に海外での買い物を楽しむことができるサービスです。その独創性からビジネスは年々拡大しており、今では月間閲覧数1600万人を擁しています。
　「ショップエアラインは、各種Eコマース事業を展開するBEENOSのグループ会社のひとつとして、『セカイモン』を通じ、国内では見つけることができないユニークな商品と出会える場を提供しています。例えば、海外のSNSで話題になった国内未発売のスニーカーでも、『セカイモン』なら簡単に買うことができます。そして輸入から商品確認までは当社が代行しますので、品質という意味でも安心です」（BEENOS 社長室 広報 佐藤唯氏）。
　ショップエアラインでは、Webサイトから物流、決済、会計にいたるまで、システムのすべてを社内で内製しています。
　「お客様に快適なショッピングを楽しんでいただくには、サイトのユーザビリティを改善したり、新しい機能を追加したりする必要がありますが、その際にはスピードが重要です。社外に委託するとどうしても時間がかかってしまいますし、コミュニケーションロスにより要件がうまく伝わらないこともあります。こうした理由から、当社ではすべての開発を社内で行っています」（ショップエアライン システムグループ マネージャー 小松 清二郎 氏）
　さて同社では長年データベースにOracle RACを使ってきましたが、その間にシステムの属人化が進行。データを修正する際にはどんな影響が出そうか複数の担当者に聞いて回る必要があり、開発スピードが遅れる原因となっていました。また、ビジネスの成長に伴ってサーバへの負荷が急激に高まりつつあり、何らかの対策が必要でした。こうした状況の中、サーバとOracle RACの保守切れが迫ってきたことから、データベースまで含めシステムの一新を検討することになりました。
　「見積をとってみたところ、そのまま更新した場合はもちろん、仮に構成をダウングレードしたとしても莫大なコストがかかることが判明したので、思い切ってリプレースを検討することにしました」（小松氏）
　さらに同社では更新に合わせ、オンプレミスでの運用も見直すことにしました。
　「例えばサーバを増強しようとしても、オンプレミスでは手続きなどを含めると納品に2週間ぐらいかかってしまいます。これでは現場からの要望へ柔軟に対応することが難しく、ビジネスのスピードに追いつけません。初期費用やランニングコストの面を考えても、オンプレミスの運用を続けるという選択肢はなかったですね」（小松氏）

ショップエアラインは、複数のクラウドサービスやホスティングサービスを比較・検討。2017年7月、さくらインターネットの専用サーバとVPSを組み合わせて利用することを決めました。
　「さくらを選定した理由は、他社と比べてコストパフォーマンスに優れていたことです。別の大手サービスとも比べてみたのですが、安さでは比較になりませんでしたね」（小松氏）
　とはいえ、今回は同社のビジネスを支えるシステムの更新ですので、サービスの信頼性が何より重要です。その点ではさくらの豊富な実績が心強かったといいます。
　「いくつもの大手サイトがさくらのサービスを利用していますが、ユーザー数が多く、アクセスの急増がしばしば発生するようなサイトでも安定して運用できているという点を評価しました。加えて、当社は2012年からさくらのVPSをFTPサーバに利用しており、特にトラブルなどなかったことからも安心感がありました」（小松氏）
　導入については、システムを一気に切り替えるのではなく、まず2018年2月に問い合わせシステムを更新。その後、6月にドイツの倉庫システム、続いて英国、米国の倉庫システムと適用範囲を広げていき、10月にトップページや検索結果ページなどフロントシステムまで含めたすべてのシステムを更新しました。