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人口11万人の市にのべ60万人が集中。現地ガイドに頼らない「アプリでの誘導」必須

鶴丸氏： 「唐津くんち」は、毎年11月2～4日に開催される唐津神社の秋季例大祭です。狭い城下町を巨大な曳山が練り歩く、迫力のある催しで、博多・長崎とならぶ「九州三大秋祭（三大くんち）」のひとつです。3日間でのべ60万人もの観光客が訪れるのですが、唐津市の人口は11万人ほど。地元や市外からスタッフを募っても大勢の観光客を適切に誘導するのは難しく、本当は近くに素敵な場所があるのに通りすぎてしまうようなことがありました。また、特定の見どころにだけ注目が集まり、誰かが「あっちだ！」と言ったとたんに、大勢の人が一斉に移動して狭い場所に殺到し、危険な状況になってしまうこともありました。そういった背景から、10年ほど前、公式として適切な情報発信をするためのアプリ「曳山ナビ」をリリースしました。　

10年蓄積したレガシーコードの限界と、ユーザーの期待に応えるためフルリニューアル

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さくらのAI Engine採用の決め手は「速さ」と「コストパフォーマンス」

鶴丸氏： さくらのAI Engineを検証してみたところ、曳山ナビの使い方であれば、2024年に使った海外製生成AIエンジンと比べて大きくコストダウンできることが分かりました。まずAPIのトークン単価そのものが安価でしたし、さらにRAG（検索拡張生成）を活用して、クラウドへすべてのコンテキストを送信するのではなく、さくらのAIプラットフォーム上で構築した独自のナレッジベースを参照する構成にしました。それでAPIリクエスト時の入力トークン量を最小限に抑えたところ、最終的に、以前の構成に比べてコストを約10分の1に抑えられる見込みが立ったのです。学習プロセス自体に高額なコストがかかることもなく、環境構築は非常にスムーズでした。
また、レスポンスの速さ（低レイテンシ）も決め手になりました。お祭りという環境は、限られた期間、限られた範囲に集まった多くのユーザーがリアルタイムの情報を求めます。返答が遅れると、不安になったユーザーが繰り返し同じリクエストを送り、それがさらに負荷を高めて、レイテンシ悪化の負の連鎖が発生します。しかし、さくらのAIは、コールに対する反応が極めて早く、安定していました。

長綱氏： セキュリティ面での安心感も大きいです。自治体が関わるプロジェクトにおいて、データが国内で完結している「国産AI」であることは、データ主権やプライバシー保護の説明責任を果たすうえで、強い武器になります。

開発も生成AIをフル活用し、コーディングの工数1か月を「1日」に短縮

鶴丸氏： フロントエンド側の開発にも生成AIを活用しました。従来のレガシーなコードにAIをすり合わせるのはやめ、実現したい機能をプロンプトで指示して生成されたコードを貼り付けて試す……という作業の繰り返しです。生成AIはこちらの意図をくみ取った提案をしてくれるため、過去に手打ちで苦労していた作業が非常に楽になりました。古典的な構成を理解しているエンジニアにとって、生成AIでのコーディングは非常に心強いですね。コーディング作業の短縮効果は絶大でした。過去に1か月かけていた作業が、実質1日ほどで完了しました。
新しいアプリは、これまで課題だった「動作のもっさり感」も解消され、ユーザーの現在地と祭りの進行状況にあわせて、生成AIが「おすすめの観覧場所」を能動的にガイドするリアルタイムナビゲーションも実装できました。これによって、特定の場所に観光客が集中するのを防ぐ、安全な誘導が実現しました。AIを活用したスマートフォンアプリだからこその仕組みだと思っています。今回、ここまで活性化できて、唐津神社さま、唐津市観光課さま、唐津曳山取締会さま、唐津観光協会さま、タクシーやバスセンター、旅館やホテル事業者さまなど多くの関係者のみなさま、また曳山の曳き子の子供たちからも高い評価をいただいています。

コストを恐れずに使い倒せる生成AIで、新しいものを作る

鶴丸氏： APIの単価が高いと、コストを抑えるために「レガシーに処理する機能」と「AIに任せる機能」の検証から始める必要が出てしまい、その工数もコストになります。しかし、さくらのAIであれば、コストを恐れずに「まず入れてみて、様子を見ながら調整していく」というスタートが可能です。今回の曳山ナビ開発で得た「低コスト・短納期・高機能」なAI活用のノウハウは、ほかの自治体のDXや観光支援にも広げられると考えています。

長綱氏： 観光支援を考えるうえで非常に大切なのは、観光客だけでなく「地域住民がこれまでどおり普通に暮らせること」だと思っています。どれだけ観光人気があっても、それで地域の方が生活しづらくなってしまっては本末転倒です。 持続可能な観光産業のため、AIアプリを通じて観光客を適切に誘導するような仕組みを作って、地域住民と観光客がともにハッピーになれる循環を作っていきたいです。

鶴丸氏： 大学生や個人開発者など、法人ほどコストを払えないような環境にある方でも、さくらさんのサービスを使えば、費用を恐れずにサービス開発に着手できると思います。生成AIによって、開発のハードルは劇的に下がりました。興味のある方は、ぜひ「自分にもできそう」という感覚をもって、一歩を踏み出してみてほしいです。

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（※1）システム導入先 曳山なび　https://www.anetm.com/karakunnavi/
　　　アプリは「曳山ナビ」　サイトは「曳山なび」として公開中
（※2）システム開発元　株式会社アイネットマコト　https://www.ainetmakoto.jp/
（※3）AIサービス展開 adams株式会社　https://www.adams-ai.jp/